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Nous vous invitons à nous contacter en cas de questions ou de réclamations concernant votre commande. Vous pouvez facilement entrer en contact avec nous grâce aux coordonnées accessibles ici.

En cas de litige, nous nous conformerons aux décisions apportées par des organismes alternatifs établis et reconnus de règlement de litiges. Pour accéder aux organismes alternatifs de règlement de litiges dans votre pays au sein de l’Union européenne, cliquez ici.

Les citoyens de l’Union européenne ont également le droit de formuler une réclamation via la plateforme sur le web de l’Union européenne de résolutions de litige, accessible ici.

Nonobstant les informations mentionnées ci-dessus, tout litige peut également être réglé dans tout tribunal compétent où vous pouvez être représenté en tant que client.