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QUEJAS Y RECLAMACIONES

Puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier pregunta o queja relacionada con tu pedido. Puedes hacerlo fácilmente a través de la información de contacto aquí mencionada.

En caso de reclamación, cumpliremos con las decisiones tomadas por los organismos establecidos y reconocidos para la resolución de conflictos. Para acceder al organismo de resolución de conflictos de tu país dentro de la UE, haz clic aquí.

Los ciudadanos de la UE también tienen derecho a quejarse a través de la plataforma online habilitada por la UE para dicho fin, a la que se puede acceder aquí.

Sin embargo, a pesar de lo mencionado, las reclamaciones también puede resolverlas el juzgado competente correspondiente a tu lugar de residencia.